FAQ

Tällä sivulla pyrimme vastaamaan useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Jos et saanut vastausta etsimääsi kysymykseen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme 020 450 010 tai opettajapalvelu(at)edita.fi

PERUSOPETUS JA LUKIO

1. Miten saan käyttööni sähköisen opettajan aineiston?
- Sähköinen aineisto tilataan verkkokaupasta lisäämällä haluttu tuote/lisenssi ostoskoriin. Jotta ostos voidaan tehdä, tulee ensin rekisteröityä kohdassa "rekisteröidy käyttäjäksi".

2. Olen tilannut sähköisen opettajan aineiston, mutta en ole vieläkään saanut sitä sähköpostiini, missä vika?
- Sähköistä aineistoa ei lähetetä sähköpostiin. Tilauksen jälkeen sähköinen aineisto on heti ladattavissa kohdassa "omat tuotteet". Nähdäksesi "omat tuotteet", sinun tulee olla sisäänkirjautuneena.

3. Olen perusopetuksen opettaja ja olen oikeutettu ilmaiseen sähköiseen aineistoon. Miksi en pysty lisäämään ilmaista aineistoa ostoskoriini?
- Tarkista kohdasta "omat tiedot", että olet ruksannut kohdan, jossa kysytään käyttämääsi kirjasarjaa. Tämän jälkeen aineiston voi lisätä ostokoriin "nollahintaisena".

katso myös

   - OPETTAJA LUKIOSSA OHJEPANKKI >>

   - LUKIOLAINEN OHJEPANKKI >>

   - PERUSKOULUN OPETTAJA OHJEPANKKI >>

   - OPPILAS PERUSKOULUSSA OHJEPANKKI >>

AMMATILLINEN KOULUTUS

Sähköiset opettajan aineistot

1. Olen tilannut maksullisen sähköisen opettajan aineiston, miten saan jaettua aineiston kollegoille? 
- Jos kyseessä on oppilaitoslisenssi, voit ladata aineiston oppilaitoksen sisäiseen verkkoon tai esimerkiksi Moodleen tai muuhun oppilaitoksen sisäisessä käytössä olevalle oppimisalustalle. Vaihtoehtoisesti voit luoda kohdassa "omat tiedot" rinnakkaistunnukset kollegoillesi. Rinnakkaistunnukset saa jakaa kaikille niille opettajille, jotka tarvitsevat materiaalia opetustyössään. Katso tästä miten rinnakkaistunnus luodaan (mp4-video) tai etene näin: 
1) Kirjaudu pääkäyttäjänä osoitteessa www.oppinet omalla käyttäjätunnuksellasi ja salasanalla
2) Valitse kohta: Omat tuotteet ja tuotteen kansikuvan alla kohta: Käyttäjät
3) Näytölle aukeaa Hallitse rinnakkaiskäyttäjiä ja valitse kohta: Lisää uusi
4) Keksi oma Käyttäjätunnus ja Salasana ja paina kohta: Luo salasana. Muista tallentaa.
5) Voit jakaa rinnakkaiskäyttäjän käyttäjätunnuksen ja salasanan haluamillesi henkilöille esim. sähköpostitse.
Tutustu käyttöehtoihin täältä >>

2. Voinko jakaa yhden henkilön lisenssituotteen kollegalleni?
-
Yhden henkilön lisenssi on henkilökohtainen, eikä sitä saa jakaa kolmansille osapuolille. 
Tutustu käyttöehtoihin täältä >>

3. Miten puran pakatun zip-tiedoston?
-
ks. ohjeet täältä >>

4. Laskutetaanko maksulliset sähköiset aineistot vuoden välein ostopäivästä katsottuna?
- Kyllä.

5. Voinko irtisanoa sähköisen aineiston milloin vaan?
-
Kyllä, voit irtisanoa sähköisen aineiston milloin vaan, mutta maksua ei hyvitetä jos laskutuskautta on vielä jäljellä. Ts. aineisto on käytössä koko vuoden  ja se maksetaan koko vuodelta. Seuraavan laskutuskauden alettua (tiedät sen siitä kun seuraava lasku tulee) on kaksi viikkoa aikaa irtisanoa lisenssi alkavaa laskutuskautta ajatellen.

6. Mitä minun täytyy tehdä sähköiselle aineistolle jos irtisanon lisenssin?
-
Sinun täytyy poistaa sähköinen aineisto paikoista, jonne olet sen tallentanut. Jos kollegoillasi on rinnakkaistunnukset ja he ovat tallentaneet aineiston esimerkiksi omille tietokoneille, täytyy heidän tehdä samoin. Kopiosto ry:n tarkastajilla on oikeus tarkistaa, miten tämän tuotteen käyttö on järjestetty asiakkaiden hallinnassa olevissa tietokoneissa ja tietoverkoissa.

7. Voiko sähköisen aineiston ostaa laskulla?
-
Kyllä, rekisteröitymisen yhteydessä voit määritellä laskutusosoitteen jos haluat, että maksajana on esimerkiksi oppilaitos. 

Digikirjat

1. Oppilaitokseni informaatikkona tilasin digikirjaan organisaatiolisenssin 20 opiskelijalle. Nyt kuitenkin yksi käyttöoikeus on lukittu minun omalle tunnukselleni, vaikka en käytä digikirjaa. Kuinka toimin?

- Ole ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluumme opettajapalvelu(at)edita.fi, niin asia tulee tuota pikaa kuntoon.

2. Tilasin digikirjaan organisaatiolisenssin ja minusta tuli siten tuotteen pääkäyttäjä. Voinko siirtää pääkäyttäjä-valtuudet jollekin toiselle?
- Kyllä, pääkäyttäjä-status voidaan tarvittaessa siirtää jollekin toiselle organisaatiossasi. Ole ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluumme opettajapalvelu(at)edita.fi.

3. Tilasimme oppilaitokseen digikirjan organisaatiolisenssin 10 käyttäjälle, ja nyt tarvitsemmekin vielä 5 lisää. Voinko hankkia lisää lisenssejä samalle käyttöoikeuskoodille?
- Kullakin tilauksella on oma yksilöllinen laskutuskautensa (organisaatiolisenssit laskutetaan kerran vuodessa ostopäivästä lukien), ja siksi samalle tilaukselle ei voi jälkikäteen lisätä käyttöoikeuksia. Tee tässä tapauksessa uusi tilaus.

4. Olen tilannut organisaatiolisenssin digikirjaan. Miten jaan käyttöoikeuksia eri henkilöille?
- Organisaatiolisenssin tilaajana olet organisaatiolisenssin pääkäyttäjä. Saat heti tilauksen jälkeen sähköpostiisi käyttöoikeuskoodin ja ohjeet organisaatiolisenssin sisältämien käyttöoikeuksien jakamiseen. Käyttöoikeuskoodi löytyy myös verkkokaupasta pääkäyttäjän tiedoista (valikosta Omat tiedot). Voit jakaa käyttöoikeuskoodin tuotteen käyttäjille esim. sähköpostitse.
- Käyttäjä (opiskelija/opettaja) aktivoi käyttöoikeuden digikirjaan pääkäyttäjältä saamallaan käyttöoikeuskoodilla. Käytännössä hän luo käyttäjätunnuksen ja salasanan verkkokauppaamme, syöttää saamansa koodin ja käyttää tämän jälkeen digikirjaa aina henkilökohtaisella tunnuksellaan. Myös kaikki käyttäjän digikirjaan tekemät korostukset ja muistiinpanot tallentuvat tuolle tunnukselle.

5. En saa digikirjan liitetiedostoja auki. Miten toimin?
- Saat ladattua digikirjan liitetiedostot klikkaamalla linkkiä. Voit myös ensin tallentaa tiedoston klikkaamalla linkkiä hiiren oikealla näppäimellä ja valitsemalla selaimesta riippuen Tallenna / Save link as (tai muu vastaava).
- Digikirjat toimivat parhaiten yleisimpien selainten (Google Chrome, Mozilla Firefox ja Safari) ajantasaisilla versioilla. Valitettavasti emme voi taata, että liitetiedostot toimivat kunnolla muilla selaimilla.

E-kirjat

Editan e-kirjat ovat myynnissä ainoastaan Ellibs.com-verkkokirjakaupassa. E-kirjat ovat joko ePUB- tai pdf-muotoisia sähkökirjoja, joista usean voi ostamisen lisäksi myös vuokrata. E-kirjojen tuen hoitaa Ellibs.comin asiakaspalvelu.